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Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NLARCHIVE SPA

Fecha de última actualización: 8 de Mayo, 2025

En NLarchive SpA, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información que proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o al registrarse para nuestros servicios.
  • Información de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo dedicado a cada página y las acciones realizadas.
  • Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador e información de red.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Procesar y completar transacciones.
  • Comunicarnos con usted, responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente.
  • Enviar información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
  • Enviar promociones, materiales de marketing y otras comunicaciones (con su consentimiento, si es necesario).
  • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades para mejorar la experiencia del usuario.
3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y servicios.
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud gubernamental.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como un activo comercial.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing sin su consentimiento.

4. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
  • Objetar o restringir el procesamiento de su información personal.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
  • Optar por no recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros mediante la información de contacto proporcionada al final de esta política.

5. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

7. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de procesamiento de datos, comuníquese con nosotros en:

NLarchive SpA
Email: contact@nlarchive.com
Dirección: LA REINA, METROPOLITANA DE SANTIAGO, Chile

Términos de Servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO DE NLARCHIVE SPA

Fecha de última actualización: 8 de Mayo, 2025

Bienvenido a NLarchive SpA. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros servicios.

1. DEFINICIONES

"NLarchive", "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a NLarchive SpA.
"Servicios" se refiere a nuestro sitio web, productos, aplicaciones, herramientas, servicios digitales y servicios relacionados.
"Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier persona que acceda o utilice nuestros Servicios.

2. USO DE LOS SERVICIOS

Usted acepta utilizar nuestros Servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted no deberá:

  • Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros.
  • Utilizar nuestros Servicios para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
  • Transmitir cualquier virus, gusano, código malicioso u otros programas perjudiciales.
  • Interferir o dañar la operación de nuestros Servicios o servidores relacionados.
  • Intentar acceder a datos o sistemas a los que no tiene autorización.
3. CUENTA DE USUARIO

Para utilizar ciertos aspectos de nuestros Servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos, títulos e intereses en y para nuestros Servicios y su contenido, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de NLarchive y sus licenciantes. Nuestros Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de Chile e internacionales.

5. CONTENIDO DEL USUARIO

Usted conserva los derechos sobre cualquier contenido que envíe, publique o muestre en o a través de nuestros Servicios. Al proporcionar contenido, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con nuestros Servicios.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, NLarchive no será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, u cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar los Servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios; o (iii) acceso no autorizado, uso o alteración de su contenido o transmisiones.

7. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos un aviso según corresponda, como publicando los términos actualizados en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

8. TERMINACIÓN

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestros Servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos. Todas las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier acción legal o procedimiento que surja de estos Términos se llevará exclusivamente en los tribunales de Santiago, Chile.

10. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros en:

NLarchive SpA
Email: contact@nlarchive.com
Dirección: LA REINA, METROPOLITANA DE SANTIAGO, Chile

Innovación

NUESTRO ENFOQUE DE INNOVACIÓN

En NLarchive, la innovación es el corazón de todo lo que hacemos. Constantemente exploramos nuevas tecnologías, metodologías y enfoques para crear soluciones que no solo resuelven problemas actuales, sino que también anticipan necesidades futuras.

¿Cómo aplicamos la innovación?
  • Investigación Continua

    Dedicamos tiempo y recursos a investigar tecnologías emergentes y tendencias del mercado.

  • Soluciones Creativas

    Abordamos cada desafío con una mentalidad fresca, buscando enfoques que rompan con lo convencional.

  • Experimentación

    Probamos nuevas ideas a través de prototipos y conceptos que nos permiten validar soluciones.

Experiencia

NUESTRO CONOCIMIENTO PROFUNDO

Nuestro equipo combina décadas de experiencia en múltiples dominios tecnológicos. Esta base de conocimiento nos permite abordar problemas complejos con confianza y entregar soluciones que funcionan.

Áreas de especialización:
  • Inteligencia Artificial

    Especialistas en LLMs, RAG, AI Agents y sistemas de procesamiento de lenguaje natural.

  • Desarrollo Web Avanzado

    Experiencia en arquitecturas modernas, SPAs, y aplicaciones web progresivas.

  • Gestión de Datos

    Conocimiento profundo en bases de datos vectoriales, conocimiento graphs y sistemas de almacenamiento eficientes.

Servicio

NUESTRO COMPROMISO CON EL SERVICIO

En NLarchive, entendemos que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Por eso, nuestro enfoque de servicio va más allá de simplemente entregar proyectos; construimos relaciones duraderas basadas en la confianza y el valor mutuo.

Nuestro modelo de servicio:
  • Atención Personalizada

    Cada cliente recibe soluciones adaptadas a sus necesidades específicas, no enfoques genéricos.

  • Comunicación Continua

    Mantenemos líneas de comunicación abiertas durante todo el proceso, asegurando transparencia y colaboración.

  • Enfoque en Resultados

    Nos centramos en entregar valor medible y resultados tangibles que impulsen el crecimiento de su negocio.

Resultados

Nos enfocamos en entregar soluciones medibles y de impacto tangible que impulsen el crecimiento de nuestros clientes.

Nuestro Compromiso con los Resultados

  • Métricas Claras

    Establecemos indicadores claros y medibles para cada proyecto, permitiendo evaluar objetivamente el éxito.

  • Enfoque en Objetivos

    Alineamos cada acción con los objetivos estratégicos de nuestros clientes para generar valor comercial real.

  • Impacto Verificable

    Nos centramos en entregar valor medible y resultados tangibles que impulsen el crecimiento de su negocio.